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據(jù)深入認(rèn)識(shí)，觸及這42城市的用戶，在天貓上購(gòu)置有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)籠罩的訂單，退貨時(shí)可享免費(fèi)上門取件，1公斤內(nèi)免運(yùn)費(fèi)代辦。業(yè)內(nèi)專家以為，該動(dòng)作很或許是為抗衡老對(duì)手京東的退貨規(guī)則做出的代辦晉級(jí)。

據(jù)菜鳥裹裹經(jīng)營(yíng)人員講解，用戶以前退貨，假如有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，需本人先支付運(yùn)費(fèi)，商家退款成功后，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)在72小時(shí)內(nèi)將理賠數(shù)額退回到用戶支付寶賬號(hào)。此次晉級(jí)后，用戶在退換貨過程中，可享用退貨運(yùn)費(fèi)秒退待遇，用戶在賣家批準(zhǔn)退貨辦理后，即可間接點(diǎn)擊快遞上門取貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將間接抵扣1kg內(nèi)的運(yùn)費(fèi)，無(wú)需期待商家確認(rèn)收到退貨等資格。假如用戶退換的是1kg內(nèi)的商品，則可享用免費(fèi)寄件。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)墊付籠罩了天貓里的絕大一些類目，包含男裝、女裝、內(nèi)衣、童裝、箱包皮具等。

跟前，天貓已經(jīng)在全國(guó)1000幾個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了物流當(dāng)天達(dá)與次日達(dá)。消費(fèi)者在天貓平臺(tái)購(gòu)置超市類快消品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、美妝等商品時(shí)，只需認(rèn)準(zhǔn)“當(dāng)天達(dá)”或“次日達(dá)”的標(biāo)識(shí)，就能夠享用上午下單、下午收貨，甚至是下午下單、第二天收貨。

有業(yè)內(nèi)人士分析稱，這個(gè)動(dòng)作間接對(duì)標(biāo)另一電商平臺(tái)——京東，跟前京東自營(yíng)商品基本實(shí)現(xiàn)當(dāng)天達(dá)與次日達(dá)。且京東自營(yíng)商品退換貨時(shí)無(wú)需支出額定的價(jià)格，在退換貨方面有較優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。此次天貓推行的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)墊付代辦，更多的是為反抗京東退換貨新規(guī)做出的晉級(jí)，也是為行將降臨的“雙11”做打算。

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