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11月4日,十二屆全國人大常委會第三十次討論會分組審議電子商務(wù)法(草案)(之下簡稱草案)二審稿,和會人員對草案提出了加快的批改意見。(原題目:用法律遏制電子商務(wù)“橫蠻成長”)
商品責(zé)任不可以“踢皮球”
“呈現(xiàn)部分困惑后,電子商務(wù)平臺常常把責(zé)任推給商戶,而消費者很難向商戶取得抵償甚至查究責(zé)任。”劉梅(化名)曾從某電商平臺購置了三本書,但前幾天該平臺又扣了她三本書錢,她找到平臺咨詢起因,卻被告知讓找書店。
這也是不少人網(wǎng)購經(jīng)常面臨的困惑。
分組審議中,全國人大常委會委員侯義斌分享了相似的故事:他最近在網(wǎng)上購置了一個紙巾支架,訂的是大款,結(jié)論給發(fā)的小款,雖然只是幾十塊錢的貨色,但為了退貨,他先后找了平臺、第三方,折騰一番后他覺得很好受。
侯義斌說,這其實反映了一個重大困惑,網(wǎng)購中,商品責(zé)任主體究竟是哪一方?在超市購物,假如商品呈現(xiàn)困惑,大家都會以為是要找超市。但在網(wǎng)購中,平臺的運營商會跟你說去找第三方,也就是平臺后臺的第三方運營商。
二審稿添加要求:電子商務(wù)平臺經(jīng)營戶對其標(biāo)志為自營業(yè)務(wù)的商品交易甚至代辦交易按照法律承當(dāng)商品銷售者甚至代辦供給者的責(zé)任。
二審稿第54條也提到,消費者在電子商務(wù)平臺購置商品甚至承受代辦,和平臺內(nèi)經(jīng)營戶產(chǎn)生爭議時,電子商務(wù)平臺經(jīng)營戶當(dāng)然踴躍協(xié)助消費者保護符合法律權(quán)利。
但在侯義斌看來,這條要求顯然把責(zé)任落實給平臺后的經(jīng)營戶,平臺自身只是協(xié)調(diào)人。
他倡議,將這個款改成“依據(jù)《中華人民共與國消費者權(quán)利維護法》的相關(guān)要求,電子商務(wù)平臺經(jīng)營戶承當(dāng)后行賠付責(zé)任。屬于平臺內(nèi)經(jīng)營戶責(zé)任的,由平臺經(jīng)營戶和平臺內(nèi)經(jīng)營戶交涉處理?!?/p>
平臺經(jīng)營戶不可以“任性”
這一年下半年以來,擁護某電子商城霸權(quán)事情一直發(fā)酵。
據(jù)媒體消息道,這一年8月起,部分服飾品牌陸續(xù)開始撤退該電子商城。關(guān)于此次退出風(fēng)云,有些商家抉擇間接宣布申明直指該商城有了“霸權(quán)”行為。因以為商家公開發(fā)表的申明侵犯了其名譽權(quán),該電子商城已上訴至法庭,索償500萬元。
“二審稿愈加明晰,指標(biāo)愈加明白,基本圍繞強化電子商務(wù)經(jīng)營戶特別是平臺經(jīng)營戶的義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)展開。”國內(nèi)電子商務(wù)協(xié)會新規(guī)法律委員會副主任阿拉木斯在承受科技每天報道記者采訪時示意。
按照部分常委會委員與企業(yè)、專家、社會大眾倡議,草案添加要求,電子商務(wù)平臺經(jīng)營戶批改平臺代辦協(xié)定當(dāng)然公開征求意見,并提早公示批改內(nèi)容,并要求,電子商務(wù)平臺經(jīng)營戶不得利用代辦協(xié)定與交易規(guī)則等手段,對平臺內(nèi)經(jīng)營戶的交易、交易費用等進行不正當(dāng)限度甚至附加不正當(dāng)交易資格,甚至向平臺內(nèi)經(jīng)營戶收取不正當(dāng)價格。
“平臺‘2選1’是一個臨時困擾商家的困惑。電子商務(wù)平臺為了擴充范圍,遏制競爭對手,對其平臺上的商家提出‘2選1’的規(guī)定,并以搜尋降權(quán)、取消資源位等手段,脅迫平臺上的商家不得在別的平臺上行動運營流動。”全國人大財政資金委員會委員騫芳莉倡議第30條添加一款,“電子商務(wù)平臺經(jīng)營戶不得限度其平臺上的電子商務(wù)經(jīng)營戶在別的平臺上行動運營流動”。
為新方式發(fā)展留“口子”
跟著電子商務(wù)的發(fā)展,新業(yè)態(tài)一直涌現(xiàn),比方共同分享單車,實質(zhì)上是一個自營的電商運營平臺,再比方各種形態(tài)的微商。2016年微商從業(yè)者已經(jīng)到達3000萬人,品牌銷售額已經(jīng)到達5000億。但對這些新業(yè)態(tài),草案沒能標(biāo)準(zhǔn)得太清楚。
分組審議中,有人提出,立法須對那些已有寬泛后果的新興業(yè)態(tài)予以明晰回應(yīng),防止落后于時代。
但全國人大常委會委員李連寧坦言,二審稿已經(jīng)抓住了電子商務(wù)的基本困惑,要想通過一次立法把一切電子商務(wù)的事件都要求完備很難。
全國人大常委會委員呂薇倡議,批改第10條,電子商務(wù)資金者包含,“自營網(wǎng)站運營的電子商務(wù)經(jīng)營戶、電子商務(wù)平臺經(jīng)營戶、平臺內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營戶”最后加上“等”,這將為日后新方式、新形式的進入開一個空間。
“我以為這很有意義,思考到今后的發(fā)展,按照電商法落實的基本法律標(biāo)準(zhǔn)做部分適當(dāng)?shù)姆山忉寔磉M行管理與標(biāo)準(zhǔn)是必要的。”李連寧說。
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