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新經(jīng)濟(jì)形式下,中國(guó)企服市場(chǎng)孕育了無(wú)數(shù)富有開(kāi)拓、創(chuàng)新精神的成功企服創(chuàng)業(yè)公司,而當(dāng)下中國(guó)企服行業(yè)也在經(jīng)歷萌芽與低谷、探索與蛻變,新企服時(shí)代已然到來(lái),企服創(chuàng)業(yè)者如何把握這黃金發(fā)展期?
企服行業(yè)在歷經(jīng)十余年的飛速發(fā)展后,市場(chǎng)主體破億、潛在規(guī)模直線上升,伴隨諸多相關(guān)利好政策的出臺(tái),企服行業(yè)紅利期也隨之而來(lái)。
但就在這一片藍(lán)海之下,卻涌動(dòng)著一股令人難以忽視的暗流——企服行業(yè)長(zhǎng)期存在的各種問(wèn)題難以解決。
對(duì)于企業(yè)客戶而言,面對(duì)眾多小亂差、不誠(chéng)信的企服機(jī)構(gòu),難以挑選到專業(yè)人才,服務(wù)體驗(yàn)不佳、服務(wù)報(bào)價(jià)混亂、服務(wù)質(zhì)量難以保障。
而對(duì)于企服機(jī)構(gòu)而言,在業(yè)務(wù)上面臨獲客難、獲客成本高、復(fù)購(gòu)率低、單一業(yè)務(wù)無(wú)法抵御市場(chǎng)政策波動(dòng)等問(wèn)題;在經(jīng)營(yíng)上面臨招人難、留存率低、私單串單嚴(yán)重、管理低效等問(wèn)題;在發(fā)展上面臨渠道混亂不透明、行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)、缺少系統(tǒng)的后臺(tái)服務(wù)支持等問(wèn)題……
面對(duì)這些行業(yè)痛點(diǎn),新企服發(fā)展環(huán)境下,又會(huì)有怎樣的解決方案出現(xiàn)?
盡管道阻且艱,企服行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)依然緊緊圍繞著線上化轉(zhuǎn)型、品質(zhì)服務(wù)升級(jí)、專業(yè)化提升這3大核心,企服行業(yè)平臺(tái)化轉(zhuǎn)型將會(huì)是突破當(dāng)下企服行業(yè)困境的希望,尤其是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式,將會(huì)是所有企服創(chuàng)業(yè)者的最終歸宿。
在這樣環(huán)境下突圍的機(jī)構(gòu),才能算得上真正闖入了“新企服時(shí)代”。在這個(gè)全新的時(shí)代里,我們必須堅(jiān)守以合作共贏為基石;堅(jiān)守機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間的正和博弈;堅(jiān)守品質(zhì)服務(wù)正循環(huán)的發(fā)展理念,以互聯(lián)網(wǎng)為工具,利用技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)升級(jí)。
頂呱呱集團(tuán)作為深耕企服領(lǐng)域14年的綜合企服平臺(tái),從未停止對(duì)平臺(tái)化的探索,早在2011年就自建了技術(shù)產(chǎn)研團(tuán)隊(duì),進(jìn)行內(nèi)部信息化升級(jí)改造,至今已全面實(shí)現(xiàn)了全國(guó)14家分子公司近6000人的線上化作業(yè)支持。同時(shí),頂呱呱從2019年開(kāi)始探索企服平臺(tái)化轉(zhuǎn)型道路,擴(kuò)展技術(shù)產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)達(dá)到600余人,從“頂呱呱智能企服”的傳統(tǒng)企服電商平臺(tái),到今天以薯片科技的全新品牌形象打造了“薯片企服”產(chǎn)業(yè)平臺(tái),我們一直追求在新企服時(shí)代里,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)沉淀和技術(shù)驅(qū)動(dòng),成為一股堅(jiān)實(shí)的行業(yè)賦能力量。
薯片企服即將正式面世!2022年3月25日,成都薯片科技有限公司攜手頂呱呱集團(tuán),舉辦主題為“薯片企服·賦能行業(yè)的力量”的薯片企服APP上線發(fā)布會(huì)暨廣州開(kāi)城會(huì)活動(dòng)。
誠(chéng)摯邀請(qǐng)各位企服創(chuàng)業(yè)者撥冗出席發(fā)布會(huì)活動(dòng),共同探討企服創(chuàng)業(yè)路上的機(jī)遇和挑戰(zhàn),見(jiàn)證薯片的未來(lái)發(fā)展!
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