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咱們都知道，馬云的許多說(shuō)話總是會(huì)讓人莞爾一笑或嗤之一笑，隨同著肯定程度的爭(zhēng)議。比方馬云在承受采訪時(shí)說(shuō)——

“其實(shí)雙11不是咱們賺錢，雙11自身關(guān)于咱們而言沒(méi)能什么賺錢。”

“其實(shí)雙11把咱們大家搞得很累，物流業(yè)也累、技術(shù)也累、帶寬也累、支付寶也累，然而沒(méi)能雙11，咱們就不或許做到去年每一秒鐘12萬(wàn)筆交易，這一年咱們每一秒鐘38萬(wàn)筆交易?！?/p>

“雙11晚會(huì)，咱們?cè)趪L試讓國(guó)內(nèi)人不只要看春晚，春晚80%、90%是中國(guó)優(yōu)秀的文藝作品，咱們讓國(guó)內(nèi)人看全世界優(yōu)秀的文明作品是如何樣的。咱們指盼算作這一機(jī)構(gòu)，要對(duì)我國(guó)、社會(huì)、世界的擔(dān)當(dāng)，這種咱們的年輕人才會(huì)干事感覺(jué)有意義，那么，辛勞，我還可以后果一點(diǎn)世界，否則每位人都忙著賺錢，就沒(méi)能意義了。”

“停了阿里，象征著停了三千多萬(wàn)的就業(yè)。停了螞蟻，象征著一下子金融斷掉許多。停掉咱們，許多小企業(yè)停一天，或許徹底費(fèi)事大了。停其它的，都是有代替的，關(guān)于咱們看來(lái)，咱們沒(méi)能代替。這是一個(gè)責(zé)任，必需做這一，必需要有強(qiáng)大的技術(shù)來(lái)做撐持?！?/p>

尤其最后這段話，馬云可能說(shuō)了大實(shí)話，但評(píng)估馬化騰、劉強(qiáng)東們聽(tīng)了會(huì)心田很酸爽吧。

有一句話叫“沒(méi)能比照就沒(méi)能挫傷”，下邊就雙11、電商與零售、技術(shù)和人工智能等話題比照馬云與劉強(qiáng)東都是如何說(shuō)的。

談“雙11”

馬云說(shuō)：

其實(shí)雙11不是咱們賺錢，雙11自身關(guān)于咱們而言沒(méi)能什么賺錢，雙11指盼給消費(fèi)者帶來(lái)高興、給商家?guī)?lái)高興，給咱們帶來(lái)技術(shù)晉升，給咱們帶來(lái)組織人才的晉升。所以咱們每年雙11必需大量晉升咱們的技術(shù)，無(wú)論是物流技術(shù)、無(wú)論是咱們支付的技術(shù)，無(wú)論是整個(gè)平臺(tái)的技術(shù)，咱們相信每一年雙11都是十年日后的平均量。

劉強(qiáng)東則說(shuō)：

（這一年雙11）兩個(gè)最中心關(guān)鍵詞，一個(gè)關(guān)鍵詞是寰球好物節(jié)，當(dāng)前能夠說(shuō)全世界知名品牌里面，絕大多數(shù)的品牌已經(jīng)跟京東進(jìn)行了配合做事，有的給京東供貨，有的在這兒開(kāi)店，所以呢咱們當(dāng)前國(guó)內(nèi)人再不要像過(guò)去相同，拉著大箱子在巴黎街頭，倫敦街頭去各個(gè)商店去逛去買貨色去。這幾年跟著我國(guó)一直降低關(guān)稅，特別是咱們寰球購(gòu)?fù)菩幸詠?lái)，我國(guó)支助跨境電商，這一費(fèi)用已經(jīng)大幅降低。

第二個(gè)關(guān)鍵詞就叫科技雙十一，這一年咱們把一切的京東過(guò)去多少年積聚的技術(shù)，全副應(yīng)用在這次的雙十一上來(lái)，除了咱們無(wú)人倉(cāng)上線之外，無(wú)人機(jī)在6個(gè)省運(yùn)轉(zhuǎn)，咱們?cè)趪?guó)內(nèi)北京超越100所高校都用機(jī)器人進(jìn)行送貨。同時(shí)，呢，咱們還把這一智能冰箱、智能音箱等等，包含咱們無(wú)人商店，包含咱們AR與VR，各種直播都會(huì)給咱們這次雙十一帶來(lái)不同的覺(jué)得。

談新技術(shù)

馬云說(shuō)：

不是未來(lái)，咱們其實(shí)不斷是科技主導(dǎo)的機(jī)構(gòu)，從第一天起，阿里巴巴18個(gè)人里面只有三個(gè)是工程師，而這三個(gè)工程師里面，只有一個(gè)相應(yīng)是計(jì)算機(jī)本科畢業(yè)的，咱們深知道阿里巴巴發(fā)展流程中，沒(méi)能強(qiáng)大的技術(shù)支助，再優(yōu)質(zhì)商業(yè)理念，你也沒(méi)能方法長(zhǎng)久。

咱們未來(lái)是要靠翻新博得市場(chǎng)，咱們靠技術(shù)博得利潤(rùn)，你不可以用錢砸開(kāi)市場(chǎng)越來(lái)越大，更不可以由于你范圍挺大，你去榨取利潤(rùn)，而是由于你有優(yōu)秀的技術(shù)，你做到他人做不到的事件，你處理他人處理不了的困惑， 假如咱們想要利潤(rùn)，咱們必需投入技術(shù)。

過(guò)去十年，咱們?cè)诩夹g(shù)上的投入、投資或許不亞于全世界任何一所高科技機(jī)構(gòu)，2.5萬(wàn)名工程師與科技人員在這一機(jī)構(gòu)里面做。

為什么搞雙11？雙11最重要的一點(diǎn)是晉升咱們的技術(shù)力氣，其實(shí)雙11把咱們大家搞得很累，物流業(yè)也累、技術(shù)也累、帶寬也累、支付寶也累，然而沒(méi)能雙11，咱們就不或許做到去年每一秒鐘12萬(wàn)筆交易，這一年咱們每一秒鐘38萬(wàn)筆交易。這樣技術(shù)，當(dāng)今世界沒(méi)能，由于沒(méi)能這種的機(jī)構(gòu)有過(guò)這種的應(yīng)戰(zhàn)與經(jīng)驗(yàn)。

其實(shí)雙11不是咱們賺錢，雙11自身關(guān)于咱們而言沒(méi)能什么賺錢，雙11指盼給消費(fèi)者帶來(lái)高興、給商家?guī)?lái)高興，給咱們帶來(lái)技術(shù)晉升，給咱們帶來(lái)組織人才的晉升。所以咱們每年雙11必需大量晉升咱們的技術(shù)，無(wú)論是物流技術(shù)、無(wú)論是咱們支付的技術(shù)，無(wú)論是整個(gè)平臺(tái)的技術(shù)，咱們相信每一年雙11都是十年日后的平均量。

關(guān)于咱們而言，阿里或許比其它一切的機(jī)構(gòu)來(lái)得技術(shù)所需大一點(diǎn)，由于停了阿里，象征著停了三千多萬(wàn)的就業(yè)。停了螞蟻，象征著一下子金融斷掉許多。停掉咱們，許多小企業(yè)停一天，或許徹底費(fèi)事大了。停其它的，都是有代替的，關(guān)于咱們看來(lái)，咱們沒(méi)能代替，這是一個(gè)責(zé)任，必需做這一，必需要有強(qiáng)大的技術(shù)來(lái)做撐持。

不得不感慨，馬云的想法已經(jīng)不受萬(wàn)有引力的解放了，不論是不是世俗人嚴(yán)重的“裝逼”，至少?gòu)木辰缟弦呀?jīng)早已超脫出阿里企業(yè)自身，而是站在外星球上討論對(duì)技術(shù)的投入。

他還說(shuō)：“今天咱們得明確一點(diǎn)，只有他人好，咱們才會(huì)好，只有商家好，咱們才會(huì)好，消費(fèi)者好，咱們才好，技術(shù)也相同，商家的技術(shù)很蹩腳，在淘寶上開(kāi)店的人技術(shù)很蹩腳，他如何發(fā)展。咱們要發(fā)展技術(shù)，讓他們也強(qiáng)大起來(lái)?！?/p>

劉強(qiáng)東則沒(méi)能間接談技術(shù)，他更接地氣甚至說(shuō)樸實(shí)，談了京東對(duì)無(wú)人車、無(wú)人機(jī)、無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人店等依托于人工智能的新技術(shù)新產(chǎn)品的態(tài)度。

劉強(qiáng)東說(shuō)：

在去年年會(huì)的時(shí)候我說(shuō)，未來(lái)十年，京東機(jī)構(gòu)只有一件事件，就是技術(shù)，沒(méi)能比這更重要的事件，所以不只僅是兩年，我想這家機(jī)構(gòu)有了一天，咱們都會(huì)把技術(shù)，把咱們的研發(fā)投入放在咱們的第一位。

咱們抱著今天的劣勢(shì)，我相信京東還能夠活得很好，活個(gè)三年五年或者八年都沒(méi)困惑。然而假如咱們對(duì)未來(lái)不進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)藏與投資的話，終究有一天咱們本人會(huì)被技術(shù)淘汰，所以技術(shù)發(fā)展它不只僅是咱們本人一個(gè)機(jī)構(gòu)的一個(gè)商業(yè)信仰。假如算作一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)你沒(méi)能技術(shù)的基因，沒(méi)能技術(shù)的才能，沒(méi)能引領(lǐng)這一行業(yè)或者寰球這樣技術(shù)才能的話，這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)其實(shí)很難以持久的。

咱們內(nèi)部共同部分擔(dān)憂。第一這些技術(shù)究竟將來(lái)行不行，比方說(shuō)投入多少錢，幾十億花出去了，配送機(jī)器人一個(gè)包裹送不出去，變成一個(gè)陳設(shè)了；第二呢，假如它真正的是有一天可以能夠上班的時(shí)候，代替人了，咱們員工如何處理？這是兩個(gè)問(wèn)題。

然而經(jīng)過(guò)這幾年的探究，咱們當(dāng)前心里面，第一，信心很堅(jiān)決。這些技術(shù)絕對(duì)是很快地會(huì)應(yīng)用到各行各業(yè)去，第二，這些技術(shù)不會(huì)帶來(lái)社會(huì)的宏大動(dòng)亂，只會(huì)讓咱們的上班變得更好，生存變得更好。

咱們的無(wú)人倉(cāng)已經(jīng)上線了，咱們?cè)诰€下測(cè)試了兩三年，當(dāng)前在上海已經(jīng)建造了寰球第一個(gè)100%無(wú)人的超大型倉(cāng)庫(kù)。在24小時(shí)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)象下，咱們能夠?qū)崿F(xiàn)幾十萬(wàn)包裹的出庫(kù)。前段時(shí)間咱們無(wú)人車、配送機(jī)器人有一個(gè)宏大的打破，就是已經(jīng)跟寰球幾大電梯廠達(dá)成了通運(yùn)協(xié)定，也就象征著咱們配送機(jī)器人將來(lái)能夠自動(dòng)去上電梯，能夠告訴電梯它要上幾層，咱們無(wú)人機(jī)在中國(guó)測(cè)試已經(jīng)超越17萬(wàn)個(gè)小時(shí)。

我相信未來(lái)幾年，咱們?cè)谒拇ㄅc陜西兩個(gè)省都會(huì)建造龐大的無(wú)人機(jī)網(wǎng)絡(luò)，這種可以把四川與陜西里面一切最優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，讓它24小時(shí)之內(nèi)能夠達(dá)到咱們北京人、上海人的餐桌上來(lái)，而且把過(guò)去傳統(tǒng)的物流本錢降低50%到70%。這種來(lái)能力夠真正對(duì)農(nóng)村進(jìn)行攙扶與支助。

農(nóng)民為什么千百年來(lái)這么貧困，不是他貨色不好，也不是咱們城里人不喜愛(ài)，困惑是你要是從四川很偏遠(yuǎn)的山溝里運(yùn)出來(lái)時(shí)候本錢高到消費(fèi)者消費(fèi)不起，就物流本錢太貴。那么，咱們這技術(shù)其實(shí)不只能對(duì)咱們京東帶來(lái)宏大的價(jià)值，我相信為社會(huì)也創(chuàng)造宏大價(jià)值。

談人工智能

馬云：

我感覺(jué)2017年不是國(guó)內(nèi)電商在這兒（人工智能應(yīng)用到電商）的元年，2016年、2017年美國(guó)學(xué)界、社會(huì)關(guān)于人工智能有比較的理解、意識(shí)的元年。

其實(shí)阿里巴巴在2005年、2006年、2007年大范圍運(yùn)用機(jī)器智能，就是人工智能，咱們當(dāng)前稱之為“人工智能”，然而咱們到今天以為是對(duì)機(jī)器智能的鉆研，由于沒(méi)能人工智能與機(jī)器智能，咱們就不或許支付寶與螞蟻金服完成大量的一切平安、信用體系建立，壞人有多少啊，天天想方法偷錢。

假如沒(méi)能人工智能，不或許看到咱們當(dāng)前整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，淘寶、天貓關(guān)于假貨的打擊，常識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)，這一人工是做不到的，一天十幾億件商品，你用人工看如何看得了，必需用機(jī)器去看。所以從這一角度而言，阿里巴巴把數(shù)據(jù)、把技術(shù)晉升，所以咱們創(chuàng)立達(dá)摩院。

達(dá)摩院跟其它鉆研院的差異，我跟大家講，達(dá)摩院是處理機(jī)器怎么去賦能人，機(jī)器怎么讓人生存得越來(lái)越好，而不是把人越搞越蹩腳。所以達(dá)摩院的技術(shù)第一是要做好幫忙人類生存愈加安康，生存更美好。

另一方面一個(gè)，達(dá)摩院指盼把人類一切的技術(shù)可以普惠，比方你本人干要一萬(wàn)塊錢，我指盼我可以做到一塊錢，并且我賣給你一塊錢，我還能掙五毛錢，只有這種激起一切人的翻新，讓世界一切的技術(shù)可以普惠。

劉強(qiáng)東：

此處面呢或許會(huì)有了新聞平安、新聞維護(hù)的困惑，這也等待著我國(guó)、政府層面或許有關(guān)層面進(jìn)行立法，你比方刷臉支付，究竟?fàn)坎粻康较M(fèi)者隱衷，這是個(gè)困惑，要把它或許有了的各種側(cè)面的與負(fù)面的都想清楚。

但另一方面層面而言，我堅(jiān)信人類的技術(shù)發(fā)展永遠(yuǎn)最后結(jié)論都是踴躍的。我相信亞馬遜的庫(kù)存管理，貨物的調(diào)撥，寰球物流的活動(dòng)，背地也肯定是基于人工智能技術(shù)，除了人工智能技術(shù)我想不到以及其他技術(shù)可以處理這么龐大而簡(jiǎn)單的一個(gè)物流系統(tǒng)。

除了上邊的三個(gè)側(cè)面比照，其它的對(duì)話則無(wú)從相當(dāng)了，只可以把各自的觀念拋出來(lái)以饗讀者，馬云談到風(fēng)口時(shí)示意，像阿里巴巴這么大的企業(yè)不應(yīng)該再追風(fēng)口，而是制作風(fēng)口，他也放出深入認(rèn)識(shí)決部分社會(huì)困惑的大體思緒。

馬云：

我素來(lái)沒(méi)能想過(guò)流量入口，我感覺(jué)任何一個(gè)畛域，任何一個(gè)列畛域里面共同或許變成流量，然而不用感覺(jué)存在一個(gè)流量入口，就感覺(jué)本人會(huì)變?yōu)槭澜绲耐跽?，就?huì)變?yōu)榈谝弧?/p>

未來(lái)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展特其他快，然而咱們指盼關(guān)于咱們這種的機(jī)構(gòu)而言，不應(yīng)該再去追趕風(fēng)口，咱們應(yīng)該創(chuàng)造風(fēng)口，讓更多的企業(yè)享用這一風(fēng)口，咱們這么大了，要去尋覓風(fēng)口，咱們會(huì)累死的。

比如說(shuō)咱們?cè)诜鲐毭撠?，用互?lián)網(wǎng)與電子商務(wù)在處理脫貧上邊，咱們?cè)趺唇ㄔO(shè)一個(gè)貨色，使得大家做這件事件很有意義，感覺(jué)賺錢了，既幫了他人，也本人挺優(yōu)質(zhì)。

另一方面一個(gè)，咱們?cè)诃h(huán)境污染，社會(huì)治理方面，咱們?nèi)绾伟阉龅酶?，此處面做環(huán)保，大家感覺(jué)沒(méi)錢，咱們?nèi)绾慰梢宰屪霏h(huán)保的人也可以賺出錢來(lái)，他人賺錢了，咱們才有機(jī)會(huì)賺錢，咱們才有或許賺一點(diǎn)錢，他人都沒(méi)賺錢，他人都破產(chǎn)了，咱們?nèi)绾钨嶅X。

第三個(gè)，將來(lái)醫(yī)療安康這方面，包含大娛樂(lè)，咱們做的整個(gè)電影電視，每年要虧許多的，然而今天想這一困惑，咱們?cè)趺礊槭耆蘸鬁?zhǔn)備，讓國(guó)內(nèi)的老百姓除了吃進(jìn)去的貨色以外，看進(jìn)去、聽(tīng)進(jìn)去的貨色也同樣是質(zhì)量的晉升，享用的晉升。

劉強(qiáng)東談電商與零售的未來(lái)

而央視對(duì)劉強(qiáng)東的采訪則有一半的時(shí)間是在談電商與零售。咱們都知道，各家對(duì)新零售的叫法不一，但大體意思都是統(tǒng)一的，就是買通線上線下。馬云叫它“新零售”，馬化騰叫它“智慧零售”，劉強(qiáng)東則叫它“無(wú)界零售”。

談到無(wú)界零售，劉強(qiáng)東說(shuō)：

京東提出來(lái)叫無(wú)界零售，它已經(jīng)超過(guò)了所謂的線上與線下的概念，所有回歸到原點(diǎn)，回歸到消費(fèi)者為核心，咱們深度考慮、去參考消費(fèi)者，瞅瞅消費(fèi)者在什么時(shí)候，在什么場(chǎng)景下，在什么時(shí)間會(huì)有什么樣的消費(fèi)所需，咱們?cè)趺磳?duì)他進(jìn)行符合。

所以無(wú)界零售呢，是指盼面對(duì)未來(lái)簡(jiǎn)單、多變的場(chǎng)景化消費(fèi)，而把后來(lái)的供應(yīng)鏈一體化，品牌一體化，費(fèi)用一體化，代辦一體化。

咱們賦能一切線下配合做事朋友，只需答允的話，咱們都能夠供給一整套的這樣技術(shù)的處理方案給他們，利用咱們的這樣數(shù)據(jù)與咱們技術(shù)，可以幫忙這些線下的配合做事朋友們，降低他們本錢，提高經(jīng)營(yíng)效率。

談未來(lái)五年寰球電商行業(yè)真正博弈與競(jìng)爭(zhēng)，劉強(qiáng)東說(shuō)：

看誰(shuí)可以真的把國(guó)際化做得更好一點(diǎn)。咱們?cè)趺窗丫〇|的技術(shù)，用在歐美市場(chǎng)取得商業(yè)的成功，對(duì)咱們都是一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。

談到京東最大的劣勢(shì)時(shí)，劉強(qiáng)東忍不住扎了一下馬云的心：

在中國(guó)最大的劣勢(shì)就是消費(fèi)者的信賴。咱們費(fèi)用或許不是最低的，然而在同樣的費(fèi)用以下，咱們的品質(zhì)是最優(yōu)質(zhì)，是最擔(dān)心的，解鎖你許多的憂慮、購(gòu)物的懊惱，購(gòu)物應(yīng)該是一個(gè)享用的流程，每位人賺錢了花點(diǎn)錢買貨色，應(yīng)該享用它，而不應(yīng)該在流程中享用各種欺詐、假貨、各種困擾，花許多時(shí)間精神去斗智斗勇。

比照完悔創(chuàng)阿里杰克馬與不知妻美劉強(qiáng)東各自承受的輿論后，你有啥想吐槽的能夠輕易說(shuō)，別憋著。（原題目：馬云：雙11咱們賺錢。劉強(qiáng)東：花錢不應(yīng)享用各種欺詐與假貨）

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