「零售,淘寶」交易網(wǎng)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓:淘寶打臉做自營(yíng) 會(huì)搶走賣家的生意嗎

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馬云曾說,阿里不會(huì)既做裁判又做運(yùn)動(dòng)員,和商家搶生意。

但是,打臉的現(xiàn)象很快產(chǎn)生,喵鮮生、天貓國(guó)際、淘寶心選……阿里自營(yíng)的項(xiàng)目逐漸增多。

喵鮮生與天貓國(guó)際還好說,和大多數(shù)做中國(guó)電商生意的淘寶賣家沒什么交加,但淘寶心選就不同了,看起來(lái)就是個(gè)面前中國(guó)市場(chǎng)的直營(yíng)電商。

前陣子,淘寶心選還在親橙里出具第一所線下店,開業(yè)僅僅兩小時(shí),店內(nèi)商品就被搶光。

有賣家不由開始放心,淘寶心選越做越大,會(huì)不會(huì)把賣家的生意搶走?

淘寶心選會(huì)搶走賣家的生意嗎?

去年4月,淘寶心選上線的時(shí)候,我參加的部分賣家群里就有人放心,阿里既當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員,或許會(huì)把生意都搶走。

這一年4月底,淘寶心選負(fù)責(zé)人在新網(wǎng)商營(yíng)銷大會(huì)上說:“許多人說為什么阿里巴巴做自有品牌了,是不是跟商家搶市場(chǎng)?其實(shí)想多了。”

心選負(fù)責(zé)人隨后還講了一大堆貨色,在我聽來(lái),就是淘寶心選和賣家做的是不一樣維度的生意,并不會(huì)搶走賣家的生意。

許多賣家感覺心選會(huì)搶生意,是由于心選非常像網(wǎng)易嚴(yán)選,假如淘寶像嚴(yán)選相同做直營(yíng)電商,自然會(huì)搶走第三方賣家的生意。

但其實(shí),心選和嚴(yán)選并非一個(gè)物種。

淘寶心選和網(wǎng)易嚴(yán)選有什么不一樣?

近兩年,在大家都認(rèn)為格式已定的電商行業(yè),有兩匹黑馬跑了出來(lái),一匹是拼多多,另一匹就是網(wǎng)易嚴(yán)選。

網(wǎng)易嚴(yán)選的定位很明白,就是一個(gè)ODM方式的直營(yíng)電商。

淘寶隨后推行心選,我認(rèn)為阿里是做一個(gè)相似產(chǎn)品避免對(duì)手壯大。

但后來(lái),我發(fā)現(xiàn)兩者是不一樣的物種。

嚴(yán)選不斷在強(qiáng)調(diào)本人的產(chǎn)品來(lái)自某個(gè)大品牌的制作商,而心選卻淡化制作商,一致貼上“淘寶心選”的牌子。

心選這種做,顯著是為了防止挫傷賣家的利益。畢竟,淘寶上有許多品牌的代理商、分銷商,心選假如像嚴(yán)選那樣強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品來(lái)自某個(gè)大品牌的制作商,不被賣家指著鼻子罵才怪。

另一方面,嚴(yán)選與心選都推行了線下店,通過比照,我發(fā)現(xiàn)兩家要做的其實(shí)是不一樣維度的生意。

去年,網(wǎng)易嚴(yán)選與亞朵配合做事,在杭州推行了一所主題酒店。

這家酒店一共有176間客房,這里面14間是“嚴(yán)選房”,房間里的用品與布置用的全是嚴(yán)選的產(chǎn)品。在這些產(chǎn)品旁邊,擺放著二維碼,住客體驗(yàn)后喜愛哪相同,能夠掃碼上嚴(yán)選購(gòu)置。

從酒店的種種布置能夠看出,網(wǎng)易試圖通過線下去獲取流量與用戶。

比起以下,淘寶心選的線下店則像一所體驗(yàn)店。

進(jìn)店的時(shí)候,你用淘寶掃一下門口福利箱上的二維碼,就能夠得到一個(gè)袋子,便利購(gòu)物。

店里除了掛有部分走心文案襯托氛圍,還在各個(gè)地區(qū)擺著便簽,上邊寫著各種小常識(shí),譬如為什么要把乳膠顆粒做得更碎?為什么要用咱們吃的小麥制作砧板?為什么在售的水杯都是高硼硅玻璃制成?

這些便簽,能讓顧客更深入認(rèn)識(shí)產(chǎn)品制作商的匠心。

貨架也和一般的不同,有智能感應(yīng)與電子價(jià)簽。

當(dāng)你拿起產(chǎn)品,貨架感應(yīng)到之后,會(huì)自動(dòng)顯示出這一產(chǎn)品的各種有關(guān)新聞;電子價(jià)簽顯示的費(fèi)用和線上同步,假如線上有打折,電子價(jià)簽也會(huì)自動(dòng)同步到線下。

當(dāng)顧客篩選完,結(jié)賬的時(shí)候能夠自助結(jié)算,效率高些。

從店鋪的種種設(shè)置與電子化能夠看出,心選一方面通過線下補(bǔ)足線上缺少的購(gòu)物體驗(yàn),另外是要積淀數(shù)據(jù)。

從跟前來(lái)看,線下店的區(qū)別,背地是兩家平臺(tái)的定位不一樣,網(wǎng)易嚴(yán)選是要做直營(yíng)電商,而淘寶心選是要做數(shù)據(jù)代辦商。

淘寶心選的未來(lái)

2017年終,丁磊給網(wǎng)易嚴(yán)選定下70億GMV的小指標(biāo)。

對(duì)阿里來(lái)說,單純?yōu)榱藥资畠|GMV去做自營(yíng)電商,不只不劃算,還會(huì)被賣家說他搶生意。所以,阿里做淘寶心選,背地是一盤挺大的棋。

前幾年,用戶印象中的淘寶就是低劣產(chǎn)品集散地。淘寶為了解脫這一印象,也為了提高客單價(jià),搗鼓出了“極有家”、“iFashion”、“國(guó)內(nèi)質(zhì)造”等頻道。這些頻道同時(shí),也是標(biāo)簽,會(huì)貼在店鋪?lái)?yè)面上。

在承受媒體拜訪時(shí),“國(guó)內(nèi)質(zhì)造”頻道負(fù)責(zé)人說過:“國(guó)內(nèi)制作企業(yè)仍大量從事OEM代工生產(chǎn),鮮少擁有本人的品牌與營(yíng)銷體系,命運(yùn)懸系于訂單以上,只管生產(chǎn)才能已經(jīng)不低或者世界當(dāng)先,但只可以賺點(diǎn)‘辛勞錢’,大一些利潤(rùn)被國(guó)外委托企業(yè)賺走。建設(shè)自有品牌,變?yōu)閲?guó)內(nèi)制作業(yè)這個(gè)輪晉級(jí)轉(zhuǎn)型的當(dāng)務(wù)之急?!?/p>

后來(lái),“國(guó)內(nèi)質(zhì)造”進(jìn)化成“淘寶心選”。用阿里的話說,在“國(guó)內(nèi)質(zhì)造”賦能傳統(tǒng)制作業(yè)、幫忙企業(yè)轉(zhuǎn)型的根底上,“心選”提出全新的“自營(yíng)代辦”概念,即供給品牌、售后、物流等電商全鏈路處理方案。

到了最近的新網(wǎng)商營(yíng)銷大會(huì),心選負(fù)責(zé)人說得愈加詳細(xì)。

心選會(huì)通過搜集分析C端數(shù)據(jù),構(gòu)成一套經(jīng)營(yíng)辦法論之后,反饋給工廠,幫忙工廠改進(jìn)商品企劃與生產(chǎn)。

天下網(wǎng)商在消息道中指出,心選會(huì)逐漸構(gòu)成一套“數(shù)”造新品牌的處理方案:

1、眾創(chuàng)式開發(fā)

心選會(huì)把本人收集到的數(shù)據(jù),掉過頭來(lái)改進(jìn)商品企劃,設(shè)計(jì)師、面料師、打版師等專家會(huì)參和投票,工廠會(huì)放出重新調(diào)配倡議,消費(fèi)者與達(dá)人會(huì)體驗(yàn)后反饋評(píng)測(cè)結(jié)論,最后綜合各方面意見定款。

在線下店,已經(jīng)能夠看到和芬蘭阿爾托大學(xué)藝術(shù)和設(shè)計(jì)學(xué)院院長(zhǎng)HelenaHyvonen等多位本國(guó)設(shè)計(jì)師配合做事的作品。

無(wú)印良品的格調(diào)只是終點(diǎn),未來(lái)心選會(huì)按照數(shù)據(jù)推行更多不一樣設(shè)計(jì)格調(diào)的產(chǎn)品。

2、平臺(tái)式管理

比起于工業(yè)時(shí)代的流水線生產(chǎn),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代挺大的一點(diǎn)變動(dòng)就是數(shù)據(jù)。

心選把整個(gè)業(yè)務(wù)鏈路分為18-24個(gè)管理節(jié)點(diǎn),通過數(shù)據(jù)對(duì)每一個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化,而且鏈路中的每位環(huán)節(jié)在手機(jī)上都能查到,非常便捷。

3、數(shù)智化營(yíng)銷

心選收集用戶數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)之后,不只幫忙商品企劃與生產(chǎn),還能利用數(shù)據(jù)做選址和定位,幫忙策動(dòng)營(yíng)銷流動(dòng)。

結(jié)語(yǔ)

說究竟,淘寶心選給本人的定位是數(shù)據(jù)代辦商。

賣貨不是淘寶心選的最終目的,賣貨是為了收集數(shù)據(jù),然后通過數(shù)據(jù)為賣家、為工廠供給代辦,幫忙他們晉升效率,把生意做得更好,而不是去搶賣家的生意。

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